بهترین استراتژی های بازاریابی و فروش کدامند؟ 

بهترین استراتژی های بازاریابی و فروش کدامند؟ 

شروع استراتژی های بازاریابی و فروش با یک پایه قوی آسان تر از چیزی است که تصور می شود. استراتژی های بازاریابی برای بهبود فروش بسیار اهمیت دارند اما بدون برنامه ریزی و استراتژی مناسب  برای فروش در عمل اثربخشی لازم را ندارند. در ادامه نمونه هایی از انواع استراتژی های فروش را بررسی می کنیم که نه تنها برای فروش بلکه برای بازاریابی نیز مفید اند. 

1. خریدار ایده ال خود را تعریف کنید

زمان و انرژی گذاشتن برای خریداری که احتمال کمی دارد محصول یا خدمات شما را بخرد چندان کار عاقلانه ای نیست. اصلا مهم نیست که چقدر در کار فروش نیروهای ماهری داشته باشید، برای رونق کسب و کار یکی از مهمترین موضوعات اولیه مشخص کردن مشتری ایده ال برای مشاورین فروش است. این موضوع تقریبا در تمام محیط های کسب و کار کاربرد دارد. هنگام مشخص کردن مشخصات خریدار ایده آل خود، به تمام خصوصیات مربوط به مشتریان که برای شما مناسب تر است فکر کنید. آیا الگوی مشخصی دارید؟ بهتر است تمام جزئیاتی مانند موقعیت مکانی، صنعت، تعداد کارمندان، جنسیت و غیره را کاملا در نظر بگیرید تا بتوانید به الگوی مشخص و موثری برای یک مشتری ایده ال دست پیدا کنید. البته این موضوع هرگز به این معنا نیست که هیچ مشتری دیگری خارج از آنچه شما به عنوان مشتری ایده ال ترسیم کرده اید وجود ندارد. این کار در واقع برای فروش موثرتر و استفاده بهتر از زمان صورت می گیرد. کاملا واضح است که تمرکز بر مشتری هدف و ایده ال از هر جهت برای یک کسب و کار بهتر است. برای آنکه سه مرحله کلیدی بری ایجاد یک تعریف از مشتری ایده ال وجود دارد که عبارتند از :

• ابتدا باید مشخص کنید که حوزه کسب و کار شما در چه زمینه ای است و دقیقا قرار است که چه چیزی را بفروشید. آیا آنچه که قصد فروش آن را دارید جز خدمات یا محصولات اصلی و کاملا شناخته شده است یا خیر و پتانسیل فروش بالا و در نتیجه بدست آوردن درآمد زیاد را دارد؟
• لیستی از مشتریان فعلی خود که از محصول یا خدمات شما استفاده کرده اند تهیه کنید. این لیست را دقیق بررسی کنید و ببینید که آیا به الگوی مشخصی در مورد نوع شرکت یا افرادی که با آنها کار کرده اید می رسید؟ چرخه خرید چگونه است؟
• لیستی از ویژگی ها و خصوصیات مشتریان خود تهیه کنید. این لیست می تواند شامل دسته های مختلف باشد. به عنوان مثال شرکت هایی که بین 100 تا 500 نفر کارمند دارند شاید گزینه مناسب تری برای شما هستند. البته این به معنای بد بودن شرکت هایی که در این دسته قرار می گیرند نیست، بلکه به این معنا است که آنها برای کسب و کار شما مناسب نیستند و با به عبارت دیگر مشتری ایده ال شما محسوب نمی شوند.

2.  روش های جلب کنجکاوی مشتری را بررسی کنید

در فروش محصول و خدمات تحریک کنجکاوی مشتری بسیار اهمیت دارد. این کار را می توان با روش های مختلف انجام داد و با توجه به نوع فعالیت یک کسب و کار این روش ها متفاوت اند. برخی از این روش ها عبارتند از :

• مشتری را موعظه نکنید. فقط کافی است به گفتگوی مشاورین فروش خود دقت کنید. گاهی با یک مسئول فروش روبرو می شوید که دست از حرف زدن بر نمی دارد و بدون توجه به حالت مشتری پیوسته از ویژگی های محصول حرف می زند. برای نزدیک شدن به مشتری باید یک تعادل دو طرفه برقرار باشد. مسلما یک رابطه و بحث پر هیجان که مشتری نیازهای خود را مطرح می کند و شما بر اساس آن نیاز چیزی را پیشنهاد می کنید در جذب مشتری اثر بخشی بیشتری دارد تا اینکه بدون توجه به اینکه اصلا مشتری چه چیزی می خواهد بدون وقفه محصول یا خدماتی به او معرفی شود.
• از برنامه و هدف مشتری مطلع شوید. شاید بسیاری از مشاورین این ماجرا را تجربه کرده باشند که در جلسه ای که با مشتری داشته اند در میان جلسه تازه متوجه می شوند که مشتری هیچ علاقه ای به موضوع مطرح شده ندارد، و یا هر چه تلاش می کنید تا برای معرفی محصول یا خدمات خود از مدیر شک شرکت وقت بگیرید اما به هیچ وجه زمانی به شما داده نمی شود. یک موضوع در هر دو این حالت ها وجود دارد و آن این است که شما نیاز و هدف مشتری را نشناخته اید و سعی در فروش چیزی به او دارید که اصلا موضوع مورد نظر او نیست.
• کارآیی محصول را به مشتری توضیح دهید. مشتری باید بداند پس از آنکه چیزی را از شما خریداری می کند چه اتفاقی برای او رخ می دهد. افراد ممکن است به خود محصول و یا خدماتی که به آنها می فروشید علاقه نداشته باشند اما حتما به خودشان علاقه دارند . اگر یا مشتری طوری برخورد کنید که به او علاقمندید و محصول یا خدمات شما چه کمک بزرگی به او خواهد کرد می توانید او را در خرید محصول خود متقاعد کنید.

3. یک برنامه بازاریابی خوب تعیین کنید

یکی از چالش های رایج در بازاریابی چگونگی انتقال مشتری از مرحله آگاه شدن به مرحله توجه در قیف فروش است. یکی از روش های خوب علاقمند کردن مشتری و هدایت او به سمت رضایت از محصول یا خدمات ارائه شده به اوست و این کار از طریق استراتژی های مناسب بازاریابی اتفاق می افتد. بازاریابی و فروش به نوعی بدون یکدیگر معنی پیدا نمی کنند و برای موفقیت یک کسب و کار به هر دو آنها نیاز است. 

استراتژی های بازاریابی برای رشد کسب و کار

رشد یک کسب و کار یک شبه اتفاق نمی افتد و به زمان و صرف انرژی و از همه مهمتر بکارگیری استراتژی های مناسب نیاز دارد. ابتدا باید یک ایده عملی داشته باشید. ایده ای که به اندازه کافی سود آور باشد و یک جمعیت هدف که قرار است خدمات یا محصول شما به آنها فروخته شود تعریف شده باشد. بدون داشتن راهکارهای مناسب بازاریابی صحبت در مورد سود و رقابت تقریبا غیرممکن است.

بهترین راهکارهای بازاریابی برای استفاده کدامند؟

در مسیر رشد یک کسب و کار همیشه موقعیت هایی سخت به وجود می آید که به نظر می رسد آن کسب و کار در یک دردسر گیر کرده و نمی تواند محصول و یا خدمات خود را طبق آنچه انتظار داشته به فروش برساند. برای افرایش فروش به مشتری بیشتر نیاز است اما برای رسیدن به مشتری بیشتر باید پول بیشتری هزینه کرد. سوالی که پیش می آید این است که پس چه کار باید کرد؟ مسلما هیچ پاسخ روشنی که همه شرایط را در بر بگیرد وجود ندارد اما اگر استراتژی های درست در زمان مناسب به کار گرفته شوند آن وقت می توان به موفقیت و رشد یک کسب و کار امید داشت. برخی از این استراتژی ها عبارتند از:

در مورد رقبا تحقیق کنید

هیچ شغلی در دنیا بدون رقیب نیست، حتی اگر یک برند انحصاری و خاص باشید باز هم کسانی هستند که با شما رقابت کنند. اگر در حال حاضر رقیب جدی ندارید دیر یا زود رقیبانی پیدا خواهید کرد که سعید می کنند مشتریان شما را به سمت خودشان جلب کنند. به همین باید برای تحقیقات بازاریابی در مورد رقبا وقت بگذارید. البته این موضوع را باید در نظر داشت که هدف از انجام تجزیه و تحلیل رقبا این است که به شما کمک کند تا متوجه شوید چه کاری را می توانید از بقیه بهتر انجام دهید، بنابراین باید ابتدا این دو موضوع را مشخص کنید:

• چرا موفق هستند و شما چه کاری را بهتر از آنها می توانید انجام دهید.
• چه فرصت هایی وجود دارد که دیگر رقبا از آن استفاده نمی کنند.

اهداف استراتژی بازاریابی را تعیین کنید

هر کسب و کاری اهدافی دارد و برای آنکه بتواند به رشد مورد نظر و اهداف خود برسد باید اهداف استراتژی بازاریابی خود را مشخص کند. اهداف نتایج قابل اندازه گیری را مشخص می کنند که در یک بازه زمانی خاص به دست می آیند و به افراد کمک می کند تا موفقیت و اثربخشی یک استراتژی بازاریابی خاص را ارزیابی کنند. در حقیقت به بازاریابان کمک می کنند تا انتظارات و برنامه ها را متعادل کنند و برای هماهنگی تلاش کنند و تیم ها را برای دستیابی به نتایج آماده کنند. هنگام تعیین اهداف اصلی خود مطمئن شوید که این اهداف معیارهای زیر را رعایت می کنند: مشخص و قابل اندازه گیری هستند و در یک بازه زمانی تعریف شده اند. هر شش ماه آنها را دوباره ارزیابی و در صورت لزوم تغییراتی ایجاد کنید و از آنها برای اندازه گیری موفقیت استفاده کنید.

مشتریان خود را درک کنید

برای پی بردن به نیازهای مشتریان و در پی حل مشکلات آنها از طریق استراتژی بازاریابی خود، ابتدا باید آنها را بطور کامل درک کنید. در فضای بازاریابی ، تمرکز زیادی بر مشتری وجود دارد و در حقیقت مشتری مرکز قرار دارد. در تلاش برای شناخت مشتری بهترین راه گفتگو است. بنابراین می توانید با یک گفتگوی صمیمانه به نیاز های مشتری پی برید.

روشهای بازاریابی خود را به وجود آورید

بسته به مخاطب مورد نظر خود، به انتخاب بهترین روش های بازاریابی برای توضیح ، آموزش و ارتباط پیام رسانی برند خود به مشتری نیاز دارید. باید بدانید مخاطبان شما در کجا زندگی می کنند (کدام کانال های اجتماعی را ترجیح می دهند ، وبلاگ ها ، سایت ها ، انجمن ها و غیره) و از آن اطلاعات برای دستیابی به مشتری استفاده کنید. در مرحله اولیه مشخص کنید که حوزه های بازاریابی روی چه مواردی تمرکز است و چقدر زمان و بودجه را صرف خرید ، تبلیغات ، روابط عمومی ، بازاریابی محتوا ، سئو ، مدیریت جامعه ، رویدادها و غیره خواهید کرد. 

بهترین روش برای یادگیری بازاریابی و فروش کدام است؟

افراد زیادی هستند که برای ارتقا کسب و کار خود در زمینه بازاریابی و فروش به دنبال آموزش بهتر و جامعی هستند که به آنها در پیشرفت و رسیدن به اهدافشان کمک کند. به همین منظور موسسه آموزش عالی آزاد فن پردازان دوره mba بازاریابی و فروش را طراحی کرده است که در آن به افراد علاقمند در این حوزه آموزش ها ومهارت لازم برای موفقیت آموزش داده می شود. آموزش mba بازاریابی و فروش این موسسه به ویژه برای آن دسته از افرادی مناسب است که به یادگیری و بهتر کردن مهارت های فردی و آشنایی با اصول مدیریتی روز در زمینه بازاریابی و فروش علاقه داشته و به دنبال داشتن گواهینامه mba بازایابی و فروش از یک موسسه معتبر هستند. مدرک mba بازایابی و فروش که از سوی موسسه آموزش عالی آزاد فن پردازن به دانشپذیران اعطا می شود مورد تایید وزارت علوم، تحقیقات و فناوری بوده و علاوه بر آن قابل ترجمه است.